CONDITIONS GÉNÉRALES DE Vente
(CGV) — MLBHAIRINNOVATION
En vigueur au 29/06/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les
relations contractuelles entre :

● La société Mlbhairinnovation, SAS au capital de 100,00€, immatriculée au RCS de
Perpignan sous le numéro 990994022, dont le siège social est situé au 2 rue du Ponent
66750 St Cyprien

● Et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site
internet MLBHAIRINNOVATION.COM

Tout achat sur le site implique l’acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Mlbhairinnovation au jour de la
consultation du site par le Client, dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture des
produits commandés, Mlb Hair Innovation informera le client dans les plus brefs délais. En
accord avec le client, la société Mlb Hair Innovation pourra modifier la commande.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif. Les photographies se veulent les plus fidèles
possibles mais n’engagent pas le Vendeur contractuellement.

3. Tarifs et Paiement

3.1. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes Taxes Comprises (TTC) ou Hors
Taxes (HT) TVA 20% pour la France métropolitaine selon votre statut, hors frais de traitement et
d’expédition. Mlbhairinnovation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le
produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3.2. Modalités de paiement

Le règlement des achats s’effectue via les moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur
le site :

● Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

● Optionnel : virement

Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande.

4. Commande et Livraison

4.1. Validation de la commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier, rempli ses coordonnées de
livraison et accepté les présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui
est envoyé.

4.2. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client au cours du processus de
commande. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne
saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

En conséquence l’acheteur en supportera les frais de retour des marchandises. La société Mlb
Hair Innovation sera même en droit de facturer les coûts administratifs et de transport associés
au retour des commandes.

● Zones de livraison : France métropolitaine, Europe, Monde

● Délais de livraison : Les délais indicatifs sont de : 3 à 5 jours ouvrés pour la France.

● Frais de port : Ils sont calculés lors de l’étape du panier avant la validation finale.

Mlbhairinnovation ne pourra être tenue pour responsable des retards de livraison causés par
le transporteur (La Poste, Colissimo, Chronopost, Mondial Relay,Dpd). Les retards éventuels ne
donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer
des dommages et intérêts. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du
destinataire. Vous disposez d’un délai de 48 heures pour faire d’éventuelles réserves auprès du
transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

5. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur (Loi Consommation), le Client dispose d’un délai de
14 jours à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation, sans
avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

⚠️ Conditions de retour pour les produits capillaires :
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, le droit de rétractation ne
s’applique pas aux produits qui ont été descellés, ouverts ou utilisés après la livraison. Les
articles retournés doivent être intacts, dans leur emballage d’origine et non utilisés.

Les frais de retour sont à la charge exclusive du Client. Le remboursement sera effectué dans
un délai de 14 jours suivant la réception et la vérification des produits par nos soins. En
échange de quoi, l’acheteur bénéficiera d’un remboursement dans un délai maximum de 30
jours ou d’un avoir. Le client devra alors informer la société Mlb Hair Innovation de sa décision
avant de nous retourner la marchandise.

6. Garanties Légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices
caches, permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.

● En cas de non-conformité, le produit pourra être retourné, échangé ou remboursé.

● Les réclamations doivent être adressées par e-mail à contact@mlbhairinnovation.com

7. Données Personnelles (RGPD)

Mlbhairinnovation s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le
Client. Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et aux relations
commerciales.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose
d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant, qu’il peut
exercer en envoyant un e-mail à contact@mlbhairinnovation.com

8. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le Client s’engage à
contacter en priorité la société Mlbhairinnovation afin de trouver une solution amiable. À
défaut, le Tribunal Civil (situé en France) du siège social de la société Mlb Hair Innovation est
seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement.